Incompetenti

Lucrez la o firma. Nu conteaza care, dar e una... sa zicem mare dar nu ca spatiu sau numar de angajati.

Si avem centrala telefonica si o imprimanta/scanner/copiator ca orice alta firma. Si astea se mai strica. Si-atunci se dau telefoane si se cheama oameni de specialitate. Si aici incepe partea interesanta.

La imprimanta apare o dunga in plus care nu face impresie buna pe oferte, acte si alte treburi. Si vine echipa de 2 oameni cu o gramade de scule. Se uita, demonteaza, verifica si pleaca. Problema nu s-a putut rezolva. Peste cateva zile vin din nou, de data asta vine altcineva. Se uita, o demonteaza, tipareste, o regleaza, o butoneaza si degeaba. Imprimanta refuza cu incapatanare sa nu imprime si respectiva dunga. Concluzia evaluarii? Tonerul sau capul de tiparire e dus, trebuie altul (nu am prins exact problema ca nu eram chiar atent si nici informat). Pleaca. Se intoarce dupa cateva zile cu toner sau cap de schimb. Mestersete el ce mestereste si degeaba. Imprimanta nu se conformeaza. Atunci ajunge la concluzia ca nush' ce modulu' pacii e dus (electronic) asa ca dupa cateva zile vine cu un modulas nou nout. Si - bineinteles - dunga nu dispare. Poltergeist!

Apoi e centrala telefonica. Vin oamenii cu geamantane, laptopuri, telefoane fixe si mobile, cabluri de date, chipuri cu firmware, truse de scule si atata chinuie centrala aia si atata se scarpina-n barba de te doare capul. Si-apoi vin si ziua a doua. Si saptamana viitoare. Si vin cu tot felul de explicatii ciudate si cifre ca sa justifice zile la rand de incompententa.

Cum isi permit firmele sa aibe oameni asa de incompetenti? Daca sustii ca faci service pentru o anumita gama de produse, pai trebuie sa le cunosti ca perna pe care dormi. Mi se pare strigator la cer sa mergi cu masina la service si sa inceapa aia sa studieze masina ta si sa se mire de cat de bine e facuta si sa se dea cu parerea despre ce ar trebui facut.

Si cica romanii sunt super-destepti. Poate la alte treburi... ca acolo unde trebuie nu-s.